결제 방법 및 수단 별 취소
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취소된 내역은 발송 내역 조회에서 취소 완료 상태로 확인 가능합니다.
지점방문결제
- 현장에서 결제한 영수증과 결제 카드를 지참하시고, 주문 코드를 확인하여 결제한 지점에 방문해주시면,
지점 매니저가 카드 결제 취소 처리를 도와드립니다.
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신용카드 결제 : 취소 완료일로부터 3~5영업일 내 카드 승인 취소
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체크카드 결제 : 취소 완료일로부터 2영업일 내 카드 승인 취소 (체크카드에 연결된 계좌로 입금)
* 정확한 환불 기간은 카드사 별로 상이하여, 상세 내용은 카드사로 문의 부탁드립니다.
웹에서 취소 요청하기
접수한 주문의 취소 요청 시, 발송내역조회에서 취소할 주문의 상세보기에서 취소할 수 있습니다.
취소하고자 하는 주문건을 클릭 후 취소 해주세요!
취소 가능 단계
- 접수 완료, 결제 완료 상태의 경우 직접 취소가 가능합니다.
- 지점 접수 완료, 위탁 대기 상태의 경우에는 지점 매니저 또는 디포스트 대표번호(1811-4232)로 연락하여
취소 요청해야 합니다.
간편결제
- 네이버페이 / 카카오페이 / 페이코 중 선택 후 결제한 수단으로 결제 취소 및 환불 처리 됩니다.
(※ 원 결제수단으로 환불 처리 되며, 변경하여 진행할 수는 없습니다. )
포털 카드 결제
※ 결제에 사용된 카드로 결제 취소 처리 됩니다.
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신용카드 결제 : 취소 완료일로부터 3~5영업일 내 카드 승인 취소
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체크카드 결제 : 취소 완료일로부터 2영업일 내 카드 승인 취소 (체크카드에 연결된 계좌로 입금)
* 정확한 환불 기간은 카드사 별로 상이하여, 상세 내용은 카드사로 문의 부탁드립니다.
월정산
- 해당 월 정산 내역에서 취소 처리 된 건은 내역에 포함되지 않고 정산됩니다.